Проблема с установщиком

09.01.2021

У меня не запускается установщик matlab, что мне делать?

У меня не запускается установщик matlab, что мне делать?

aBoomest+942.89

9.01.2021 16:33

Винда?
Матлаб?
- Kirilll0.00
  
  10.01.2021 05:16
  
  Винда 7, матлаб версии R2020b
  - aBoomest+942.89
    
    10.01.2021 17:27
    
    https://www.mathworks.com/support/requirements/matlab-system-requirements.html
    
    Запуск м.б. нужен от имени админа? Что происходит-то при этом?
    - Kirilll0.00
      
      10.01.2021 18:11
      
      запуск от имени админа не помогает, при запуске установщика вылазит окно с вопросом на разрешение внесения изменений на пк, а потом ничего не происходит
      - aBoomest+942.89
        
        10.01.2021 18:31
        
        антивирус?
        
        может винда виновата?
        
        Kirilll0.00
        
        10.01.2021 18:49
        
        антивирус не стоит, с виндой вроде все нормально, версия позволяет устанавливать программу
Хасбулат Нурмагомедов +43.63

10.01.2021 20:15

Ситуация предельно простая:

1. Матлаб лицензионный. Пишем в Экспоненту и они помогут. Если дело на корпоративном компе - напрягаем ИТ отдел.

2. Матлаб не лицензионный. Это, безусловно плохо, но что есть, то есть. Внимательно читаем описание раздачи, отзывы и типовые ошибки.

p.s. Система х64 или х86?
- Kirilll0.00
  
  10.01.2021 20:24
  
  система x64, а куда конкретно нужно писать?
  - Хасбулат Нурмагомедов +43.63
    
    10.01.2021 20:27
    
    Да пря сюда https://exponenta.ru/ в верху слева форма "задать вопрос". Если приложите номер лицензии ответят довольно быстро.
    - Kirilll0.00
      
      10.01.2021 20:29
      
      на почту им писать? если нажимаю задать вопрос то перекидывает сюда же
Хасбулат Нурмагомедов +43.63

10.01.2021 20:30

У Вас какая лицензия?
- Kirilll0.00
  
  10.01.2021 20:30
  
  R2020b
Хасбулат Нурмагомедов +43.63

10.01.2021 20:45

Я не про версию, а про тип лицензии. У вас студенческая, коммерческая, академическая или торрент эдишн?
- Kirilll0.00
  
  10.01.2021 20:48
  
  студенческая
Хасбулат Нурмагомедов +43.63

10.01.2021 21:19

Тогда обратитесь к тому человеку, который подключал Ваш аккаунт к ней. Если он не сможет решить проблему, то у него есть контакты инженеров Экспоненты.

Очевидные моменты уже перебрали, дальше лечить по фотографии будет проблематично.

p.s. У винды должен быть журнал событий. Посмотрите нет ли там чего интересного, возможно удастся конкретизировать ошибку.
- Kirilll0.00
  
  10.01.2021 21:20
  
  спасибо за помощь

Прикрепить файл

Проблема с установщиком

Теги

Комментарии

Популярные посты

Темы

Популярные теги